電話番号を利用した新規登録時にお客様の電話番号が既に登録されていた場合、電話番号を以前所有していた方のアカウントが現存している可能性があります。
この場合、FacebookアカウントやAppleID(iOS版、Web版のみ利用可能)、またはLINEアカウントを利用した新規登録をお願いしております。
お客様がFacebookアカウントやAppleID、またはLINEアカウントをお持ちでない場合は利用規約第8条7項に則り、前所有者様が作られたアカウントを強制退会させ、お客様が該当の電話番号を新規登録にご利用いただけるようにご対応いたしますので、以下よりメールでご連絡ください。
※ただし利用規約第8条7項による強制退会は前所有者様が本サービスに最後に接続した日から数えて6ヶ月間(有料会員の場合は1年間)が経過している場合のみ可能です。
■メールでのお問い合わせ
・対応時間:全日 10:00〜18:00
※対応時間外のお問い合わせへの回答につきましては翌日以降の回答となります。
(場合により回答にお時間いただく場合がございます。ご了承ください。)
※お問い合わせ後、自動返信メールが送信されます。
自動返信メールが届かない場合、下記の可能性がありますので設定内容等をご確認ください。
・メールアドレスの入力間違い
・「@with.is」からのメールが受信されない設定になっている
・迷惑メールフォルダに入っている
自動返信メールが届かない場合、下記の可能性がありますので設定内容等をご確認ください。
・メールアドレスの入力間違い
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・迷惑メールフォルダに入っている
※上記ボタンが押せない場合、お使いのメーラーより直接、以下宛先までメールをお送りください。
support@with.is