機種変更後にアカウント情報を引き継げますか？

ログイン操作を行うことでアカウント情報の引き継ぎが可能です。
一部ログインできないケースもございますので、ご自身のご登録方法の説明をご確認ください。

■LINE登録の方

withにご登録いただいた情報はサーバーに保存されているため、機種変更後も以前のデータを引き継いでご利用いただけます。

新しい端末にwithアプリをインストールし、登録時に使用したLINEアカウントでログインしてください。
※withとの連携を解除した、またはLINEアカウントを削除した等で登録時のLINEアカウントにログインできない場合は、withにログインできなくなることがありますのでご注意ください。

■Facebook登録の方
withにご登録いただいた情報はサーバーに保存されているため、機種変更後も以前のデータを引き継いでご利用いただけます。

新しい端末にwithアプリをインストールし、登録時に使用したFacebookアカウントでログインしてください。※withとの連携を解除した、またはFacebookアカウントを削除した等で登録時のFacebookアカウントにログインできない場合は、withにログインできなくなることがありますのでご注意ください。

■電話番号登録の方
機種変更をされましてもご登録の電話番号が変更されなければ、特に引き継ぎなどはございません。
※電話番号を変更された場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

■AppleID登録の方
ご登録のAppleIDに変更がなければ、ログインが可能です。
※ご登録のAppleIDがご利用いただけない状態は、withにログインすることはできません。
※AppleID登録でAndroid端末に機種変更されますと、Androidアプリ版ではAppleIDでのログインができません。

■ Google登録の方
withにご登録いただいた情報はサーバーに保存されているため、機種変更後も以前のデータを引き継いでご利用いただけます。

新しい端末にwithアプリをインストールし、登録時に使用したGoogleアカウントでログインしてください。

※withとの連携を解除した、またはGoogleアカウントを削除した等でGoogleアカウントにログインできない場合は、withにログインできなくなることがありますのでご注意ください。

※Googleアカウントでwithに登録している場合、iOS端末のAppleアプリ版ではGoogleアカウントを使用したログインができません。iOS端末へ機種変更された場合は、WEB版withをご利用ください。

課金情報も引き継がれますか？

機種変更後も、既にご購入いただいている課金情報は引き継がれます。
有料期間途中であっても、引き続きご利用いただけます。

以下の場合、機種変更後に定期購読の解約お手続きができません。事前のお手続きをお願いいたします。

①Apple ID決済をご利用中のお客様

（iOS端末からAndroid端末へ機種変更予定）

②Google Play決済をご利用中のお客様

（Android端末からiOS端末へ機種変更予定）

【①Apple ID決済をご利用中のお客様】
iOS端末からAndroid端末へ機種変更予定の場合、機種変更後にAndroid端末からサブスクリプションの解約お手続きができません。
※既にご購入済みの、残りの有料会員期間をご利用いただくことは可能です。

AppleStoreによるサブスクリプションの解約は、Apple社の仕様によりiOS端末からお客様ご自身でお手続きいただく必要がございますので、機種変更前にサブスクリプションの解約のお手続きをお願いします。

お手続きにつきましては、恐れ入りますが、下記Apple社のページをご参考にお手続きをお願いいたします。
Apple社ヘルプページ

※Apple規約上、現在利用中の有料会員の期間が終了する24時間以上前にサブスクリプションの解約を行わないと月額課金は自動的に更新されますのでご注意ください。

■既に機種変更済みの方
PCにてお手続きいただくか、Appleに直接お問い合わせください。
Apple社サポートページ

【②Google Play決済をご利用中のお客様】
Android端末からiOS端末へ機種変更予定の場合、機種変更後にiOS端末から定期購読の解約お手続きができません。
※既にご購入済みの、残りの有料会員期間をご利用いただくことは可能です。

Google Play決済による定期購読の解約については、Android端末からお客様ご自身でお手続きいただく必要がございますので、機種変更前に定期購読の解約お手続きをお願いします。

ご解約のお手続きに関しましては、恐れ入りますが下記Google社のヘルプページをご参考にお手続きをお願いいたします。
Google Play ヘルプページ

※現在利用中の有料会員の期間が終了する24時間以上前に、定期購読の解約を行わないと月額課金は自動的に更新されますのでご注意ください。

■既に機種変更済みの方
PCにてお手続きいただくか、 Google社へ直接お問い合わせください。
Google社問い合わせ窓口