現在、一部のお客様において、弊社からお送りするメール（特にお問い合わせへの返信）が届かない場合がある事象を確認しております。
弊社では、お問い合わせをいただいたすべてのお客様に順次返信を行っておりますが、メールの設定や環境によっては、返信が正常に届かない場合がございます。
原因の詳細につきましては現在調査を進めております。
■ 返信が届かない場合
お急ぎの方、または弊社からの返信が届かない場合には、別のメールアドレス（例：キャリアメールやYahoo!メールなど）をご使用のうえ、再度お問い合わせいただくことで、メールが届く可能性がございます。
■ 複数回お問い合わせいただいているお客様へ（重要）
同じ内容で複数回お問い合わせいただいている場合、メールが正常に届いていない可能性が高いと判断し、アプリ内「お知らせ」への返信をご案内することがございますので、通知の受信設定やお知らせのご確認をお願いいたします。
この度はご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様一人ひとりへのご案内を確実にお届けできるよう、引き続き対応を進めてまいります。
今後ともwithをよろしくお願いいたします。