退会するには以下2ステップを必ずご確認ください。
①App Storeでの定期購読の解約
②withサービスの退会(無料会員 ⇒ withの退会手続き)
※withの決済は決済代行会社(AppStore)が運営をしております。
※AppStoreでの定期購読が解約になりましても、即時withの退会とはなりません。定期購読の解約後、契約更新日が過ぎると会員ステータスは「無料」に切り替わります。
(契約更新予定日に変更とはならず、2、3日ほどお待ちいただく場合がございます。)
①App Storeでの定期購読の解約
定期購読の解約手続きにつきましては、Apple社のシステムの関係上、必ず更新予定日の【 24時間前まで 】に行ってください。
ご解約のお手続きにつきましては、恐れ入りますが、下記Apple社のページをご参考にお手続きをお願いいたします。
[Apple]定期購読内容を表示・変更・解約する
(※Appleのサポートページへ遷移します)
※必ずご確認ください※
(1)Apple社のシステムの都合上、購読の解約処理は必ず更新予定日の【24時間前まで】に行ってください。
(2)定期購読を解約後、即時解約とはなりません。契約更新のタイミングが過ぎると、会員ステータスが切り替わります。
(3)お支払いの停止が確認されるまでお時間がかかる場合があります。その場合、更新予定日にステータス変更とはならず、2、3日ほどお待ちいただく場合がございますこと、予めご了承ください。
(4)有料プランとVIPオプションを両方契約している方は、必ずこの2つの定期購読が解約できていることをご確認ください。
②withの退会
AppStoreにて定期購読を解約後、契約更新日が過ぎると会員ステータスは「無料」に切り替わります。
「無料」に切り替わりましたら、下記手順にて手続きをお願いいたします。
※契約更新予定日に変更とはならず、2、3日ほどお待ちいただく場合がございます。
■退会手続きの手順
1.画面下部メニューにある「マイページ」をタップする
2.「ヘルプ」をタップする
3.「解約・退会について」をタップする
4.「解約・退会について」を開く
5.「退会のお手続きについて」をタップする
6.「退会手続きへ(要ログイン)」をタップする
※会員ステータスが「無料」に変更されましたら、以下からも退会手続きをしていただけます。
退会手続きへ (要ログイン)