トークタブ右上の未読「1」が消えない理由を教えて

すべてのトークを既読にしているにもかかわらず、トークタブに未読の「1」が残り続ける場合は以下が原因と考えられます。

• 「秘密の回答」「トークアドバイス」が未読のままになっている
  それぞれ内容を確認すると未読の表示が消えます。
• お相手が退会などにより表示されなくなっている
  メッセージを既読する前に、お相手が退会するなどして表示されなくなった場合、未読表示が一時的に残ることがあります。
  一定の日数が経過すると自動的に未読の表示が消えます。未読の表示が消えるまでしばらくお待ちください。