クレジットカード決済後に購入アイテムが反映しない場合は、決済が失敗している可能性があります。
決済が失敗する原因としては、下記のいずれかが該当します。
- カードのブランドがVISA・MasterCard・JCB以外である
- カードのご利用限度額を超えてしまっている
- カードの有効期限が切れている
- その他の理由でカードが使えない状態になっている
使用できない理由については、お手数ですが、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
テレコムクレジットカスタマーサポート
電話番号：050-3000-9596（9:00～20:00 ※土日祝日 10:00～19:00）
上記時間外はこちらのフォームからお問い合わせください
有料プラン・VIPオプションをご利用の場合、決済できない状態が続きますと自動的に無料会員への移行・オプションの解約が行われます。
その場合は、別のクレジットカードの利用をおすすめします。