お客様のGoogleアカウントの設定状況により、アプリ内での決済や自動更新が正常に完了しない可能性がございます。
そのため、お客様のGoogleアカウントの基本情報をご確認のうえ、正しい内容に更新をお願いします。
なお、設定を見直しても原因が特定できない場合は、お手数ですがGoogle Playストアへお問い合わせただけますようお願いします。
お急ぎの場合は、WEB版へログインのうえ、クレジットカード決済での購入もご検討ください。
このような場合に表示されます
- Googleアカウントの生年月日が未成年として登録されている。
- Google Playのお支払い設定に制限がある
- ファミリーリンクなどの保護者管理が設定されている