本人確認の否認理由が「身分証氏名と入力氏名が異なる」場合は以下のいずれかの可能性が考えられます。
- 本人確認書類と入力した氏名が異なる
- withアプリが最新のバージョンでない
本人確認時に氏名の入力欄が表示されない場合が該当します。
アップデートは App Store または Google Play から行えます。古いバージョンでは氏名欄が表示されません。
本人確認が可能なバージョンでは以下の画面になります。
本人確認の否認理由が「身分証氏名と入力氏名が異なる」場合は以下のいずれかの可能性が考えられます。
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